昨年4月に、市内から市内への引越（2K（2階）＋事務所1フロア（1階）→2DK（2階））をする際に利用しました。
市内に宅急便のステーションがあるのでそこに行ってみますと、宅急便と引越は（社内的に）別組織なのだそうです。で、担当の営業所を紹介してもらいました。
うちは夫婦2人だけの所帯ですが、自宅で仕事をしている関係上、荷物の量が多く、多分3人分くらいの荷物があると思います。（何しろプリンタだけでも3台あって、うち1台はA1サイズ出力可能の大判出力機）
梱包とトラックでの移動、荷下ろし、までをお願いしました。
梱包はさすがプロ、食器や小物も梱包材を的確に当てて、完璧な荷造りでした。女性のスタッフが食器や衣類を丁寧に取り扱ってくれたのを覚えています。
自分達でやったら3～4日はかかるであろうという梱包作業を、見事半日で済ませてしまったのです。
大きな荷物やデスク、大判プリンタなど、どうやって部屋に入れるのだろう？と思ったら、そこはさすがプロ、トラックの屋根を使って2階のベランダからスピーディに搬入してくれました。あれは見事だと思いました。
金額的には、もっと安いところもあったかもしれません。でも、高いといっても、引越シーズンどまんなかで、プロの梱包と搬出搬入がついて、11万は安かったと思います。荷物には傷一つつきませんでした。素人には絶対真似の出来ない引越のプロの技に感動しました。

大手なので安心して頼むことができました。業者の方も親切に対応して下さいました。一番良かったのは金額が安かったことです。他の会社で引っ越したこともありますが、こちらの方が安かったです。

学生の頃バイトしてました。その時の社員の印象としては、やはりヤマトブランドということで、接客、サービスとも丁寧な対応を心がけていたのを記憶しています。残念ながら今新規受注は停止しているようですが、心を入れ替えてもらいたいです。

作業前にメールや電話でやり取りしていたご担当の方は、頂いたケースの使い方がわからない私に画像を張り付けたExcelファイルを作って送ってくださったりととても丁寧だったのですが、当日にトラブルがありました。
１．事前に伺っていたらくらく家財便の料金と、当日いらしたスタッフが会社？に電話で確認した料金が違っていましたが、その場で確認した料金が確かな額だと言われました。
２．クレジットカードで料金を支払うには携帯電話でQRコードを読み取って出てくる画面で操作が必要という事を事前に説明されておらず、私の携帯はインターネット接続をしていなかったので当日雨の中慌ててATMにお金を下ろしに行く羽目になりました。
３．おおよその到着時間がわかり次第、到着前にお電話を頂けるように事前にお願いをしておきましたが当日は電話なくいきなりいらしたので、近所に出ていた所、電話連絡があり慌てて戻りました。

上記3点、事前のお話と当日との食い違いを指摘しても、担当者は謝るでもなく「そうですか」だけでした。
箱は、材質が柔らかいと、詰め物をして一杯にしていても、引き取り時には箱が凹んでいました。

これなのに値段はかなり高めでした。繁忙期の上、千葉→長野という遠方だったので他に引き受けてもらえる所がなく、仕方なくヤマトにしましたが、次回は繁忙期を避け、出来る限りヤマト以外で行こうと思います。

もとのブランドがヤマト宅急便なので安心して任せられます。スタッフの対応がしっかりしていて心地よいですね。まず最初に考えてもいい業者だと感じました。

転勤の際に二度お世話になりました。
事前の準備から、引越し日の対応まできめ細やかなサービスをして頂いたので、非常に助かりました。さすが、ヤマトブランドと言う感じでした。
値段は安くはないてますが、サービスレベルを考えると十分に満足のいく会社だと思います。

これまでに引っ越しで三回ほど利用しています。金額は安いというわけではありませんが、どのときも迅速・丁寧な対応で、安心できます。

クロネコは、やっぱり引っ越業者となれば定番な会社ですね。スタッフも対応は良い感じで作業も早いですし金額もさほど高くも無いので、利用しやすいです。