成田～LA等、アメリカへ行く際に何度か使用しています

座席幅は標準的ですが個人的に座り心地の良いシートで気に入っています

また、USBが完備されていてスマホの充電が出来たり
エンターテイメントも日本語字幕の映画も充実していて退屈しませんでした
エコノミーでも（ビジネスクラスほどの立派なポーチ入りではないですが）
アイマスクや耳栓などが入ったアメニティがもらえます

サービスに関しては日本のエアラインほどのきめ細かなサービスはありませんが
にこやかに対応してくれるCAさんが多い印象で全く問題ありません

特筆すべきはマイレージプログラム
何気なくためていましたが有効期限がないので暫く利用していなくても失効の心配がありません
但し、数年前に飛行距離ではなくチケットの価格に応じたマイル数に変わったのが残念ですが・・・
私自身、チームに関係なくいろんな航空会社を使用するため積極的にマイルをためるタイプではありませんが
スカイマイルに固めて利用したりカードを作ってためたりすれば相当利用しやすいのではないかと思います
（ただ、利用する際のマイル数なども日系とは違うので確認してくださいね）

機内食は可でも不可でもない平均的な印象ですが
コーヒーサービスがスタバのコーヒーなのでちょっとうれしくなります

ハワイ行きの際に利用しました。客室乗務員は皆、年配のベテラン勢ばかりで安心感はありましたが、日本と比べると接客はラフでした。機内は少し冷房が効きすぎていたと思います。機内食は美味しかったですし機内も清潔感は保たれていたので良かったです。

機内食は美味しくて日本人でもアメリカ人でも食べられるように工夫してありました。おやつでハーゲンダッツやベンアンドジェリーのアイスが出たのはびっくりしました。

日本の航空会社よりもたっぷり飲み物が頂ける印象です。
飲み物を、たくさん飲む方ですが、はじめて飲みきれない経験をしました(笑)
機内食は評判よりもおいしく、あたたかい食事だったので満足できました！
男性の客室乗務員さんがめずらしかったです。

エコノミークラスでもご飯は美味しかったです。軽食でベンアンドジェリーやハーゲンダッツが出ました！ウエルカムドリンクのサービスでフルーツベースのカクテルが出るのもとても良かったです。ただ日本のようなサービスを期待するとちょっと残念かもしれません。

アメリカを経由してカナダに行くのに利用しました。客室乗務員にカルチャーショックを受けました。全員かなりがっちりした体格の黒人女性で、髪型はバラバラ、半袖シャツの内側からタトゥーがチラ見えしている人も。あと、帰りのカナダからの便が遅れ、アメリカから日本への便にはギリギリ間に合ったものの、荷物は間に合わなかったようで、後から届きました。元々安物のキャリーバッグでしたが、内側の板のような所がバリバリに割れていました。中身の荷物には損傷ありませんでしたが、またこの会社使うかは微妙だな～

セントレア⇄ホノルル間で利用しました。プレミアムエコノミーを利用しましたが、エコノミーより座席の間に余裕があり、圧迫感はそれほどなかったです。ただ、足掛けがなかったのは残念でした。(JALはデルタより2万くらい高いですが、同じクラスの座席で、足掛けがあるそうです。)食事は、パスタを食べましたが、おいしかったです。軽食のサンドイッチも出ましたが、冷えていて、冷たかったです。もう少し温かいのが食べたかったです。飲み物の種類は多かったです。カフェインレスコーヒー(インスタントですが)まで、ラインナップの中に入っていました。スタッフの接客は、日本語も話せる方ばかりで、対応も良かったです。DVDも日本の映画がたくさんあって、良かったです。

サービスをはじめ全体的に大雑把な感じは否めない米系航空会社。それでも日本ーアメリカに乗った時には日本人乗客を意識している感じはあった。一方でアメリカ以遠の路線ではさらに緩いサービス。米国国内はまるで長距離バス状態。