ずっとドコモ

ドコモは20年以上利用しています。基本的に電波が何処でも繋がる安心感とポイントサービスやQR決済などのサービスも充実していてドコモ経済圏での利用がしやすいです。私はAndroidのGalaxyが好きなので新モデルが出る度に取扱いがあるのもドコモを利用している一番の理由です。お客様センターやドコモショップの店員さんは対応が良くありませんが、今はもうほとんどの手続きがオンラインでできるのでそんなに気にしないようにしています。料金プランは他社とそんなに大差がないかなと思います。

大手は安心です

地方な在住なので大手のドコモでないとショップも少なくて不安なものです。ハイテク機器に不慣れな人種だと店舗があるととても安心できるものです。やはり対面でのサービスはニーズに対してかなり確実だし、ついでに聞けることもできていいですね。ただ、店舗サービスが受けられる対価として、トータル料金が高いのは仕方がないことですね。

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• サポートが手厚い

プランが複雑

docomoと他社の二台待ちですが、
メリットとして大手の会社で周波数も持っているためエリア、経営共に安定です。
デメリットとしてプランが複雑、いろんなサービスを入れさせてしまう点です。

• コスパがいい

大手キャリアの安心感はあり

もう20年以上、ずっとドコモを利用しています。
大手キャリアなのでセキュリティ面や通信エリアの広さなどやはり安心感があります。
最近電波が悪いという意見をたまに目にしますが、地方だからなのか電波が悪く繋がらなくなる場面はほぼないに等しいです。地下で数回くらいです。
ドーム規模のライブに行った際にも問題なく繋がりました。
自分の使用量に合わせたプランを利用していますが、料金は高めではあるので定期的なプランの見直しは必要かな？と。
仕事などの関係でショップに行く時間が取れずネットで手続きをすることが多いのですが、少し前に4Gスマホから5Gスマホに機種変更をした際にいくつか分からない点があったのでオンラインチャットで問い合わせたところ詳しく丁寧に対応していただきました。
気になる点を挙げるとすると、地方だからなのか5Gの恩恵をあまり受けられないことと長年利用しているユーザーへの特典が少ないことです。
4Gでも不自由はしていないのでそこは良いのですが、長年利用しているユーザーへの還元や特典は改善があると嬉しいです。

• プランが充実

昔からドコモです。

つながりが良いと聞き昔からドコモを利用しています。ドコモのケータイ教室にも数回利用しました。写真の撮り方やふるさと納税の説明など教えてもらえます。
ドコモポイントも買い物で使えて便利です。

• プランが充実

困った時の安心感が素晴らしいです

十数年間、ドコモを利用しています。
これまで何度かスマホが故障してしまい、その都度ドコモショップにいったり電話での問い合わせをしたりしてきましたが、毎回とても丁寧な対応をしていただいています。月々の料金が特段安いというわけではありませんが、困ったときのサポートの手厚さを考えると、このくらいの料金で妥当なのかなと思います。

• サポートが手厚い

ずーっとdocomo

携帯電話はずーっとdocomoを契約中です。
他社利用の知人からよく聞く通信速度や繋がりにくさなどの問題は感じたことありません。ショップの店員さんの知識も豊富で満足してます。

• プランが充実

大手の安心感

もう30年くらい、ずっとドコモユーザーです。通信速度やつながりやすさは大手ならではの安心感があります。店舗数が多いので、困った時に立ち寄りやすいのもありがたいです。ただ、店舗スタッフの知識や接客態度に差があるなぁと感じています。

• プランが充実

昔からの安定

docomoは電波が安定しており、格安スマホに比べて駅間や混雑した店でもストレスなく使えると思います。
料金に関してはとても高いと思います。

• サポートが手厚い

最近ちょっと…

初めて携帯をDocomoで買ってから25年以上の付き合いです。途中浮気することなく使い続けました。高いと感じた時期もありましたが今は安いプランなどが出てきて満足しています。

ただ5Gのエリア外の我が地域は恩恵を受けられず、通信速度がかなり遅い。
さらにホームルーターを半年前にDOCOMOにしたことにも後悔しかありません。速度は遅く安定しないのでストレスになり、前に使っていたsoftbank airの方が数倍良い。
そのsoftbankを解約して乗り換えたのですが、契約するともらえる15000ポイントは入りませんでした。解約していろんな意味で大損してしまい、今後を考えています。