大手キャリアの安心感はあり

もう20年以上、ずっとドコモを利用しています。
大手キャリアなのでセキュリティ面や通信エリアの広さなどやはり安心感があります。
最近電波が悪いという意見をたまに目にしますが、地方だからなのか電波が悪く繋がらなくなる場面はほぼないに等しいです。地下で数回くらいです。
ドーム規模のライブに行った際にも問題なく繋がりました。
自分の使用量に合わせたプランを利用していますが、料金は高めではあるので定期的なプランの見直しは必要かな？と。
仕事などの関係でショップに行く時間が取れずネットで手続きをすることが多いのですが、少し前に4Gスマホから5Gスマホに機種変更をした際にいくつか分からない点があったのでオンラインチャットで問い合わせたところ詳しく丁寧に対応していただきました。
気になる点を挙げるとすると、地方だからなのか5Gの恩恵をあまり受けられないことと長年利用しているユーザーへの特典が少ないことです。
4Gでも不自由はしていないのでそこは良いのですが、長年利用しているユーザーへの還元や特典は改善があると嬉しいです。

• プランが充実

昔からドコモです。

つながりが良いと聞き昔からドコモを利用しています。ドコモのケータイ教室にも数回利用しました。写真の撮り方やふるさと納税の説明など教えてもらえます。
ドコモポイントも買い物で使えて便利です。

• プランが充実

困った時の安心感が素晴らしいです

十数年間、ドコモを利用しています。
これまで何度かスマホが故障してしまい、その都度ドコモショップにいったり電話での問い合わせをしたりしてきましたが、毎回とても丁寧な対応をしていただいています。月々の料金が特段安いというわけではありませんが、困ったときのサポートの手厚さを考えると、このくらいの料金で妥当なのかなと思います。

• サポートが手厚い

ずーっとdocomo

携帯電話はずーっとdocomoを契約中です。
他社利用の知人からよく聞く通信速度や繋がりにくさなどの問題は感じたことありません。ショップの店員さんの知識も豊富で満足してます。

• プランが充実

大手の安心感

もう30年くらい、ずっとドコモユーザーです。通信速度やつながりやすさは大手ならではの安心感があります。店舗数が多いので、困った時に立ち寄りやすいのもありがたいです。ただ、店舗スタッフの知識や接客態度に差があるなぁと感じています。

• プランが充実

昔からの安定

docomoは電波が安定しており、格安スマホに比べて駅間や混雑した店でもストレスなく使えると思います。
料金に関してはとても高いと思います。

• サポートが手厚い

最近ちょっと…

初めて携帯をDocomoで買ってから25年以上の付き合いです。途中浮気することなく使い続けました。高いと感じた時期もありましたが今は安いプランなどが出てきて満足しています。

ただ5Gのエリア外の我が地域は恩恵を受けられず、通信速度がかなり遅い。
さらにホームルーターを半年前にDOCOMOにしたことにも後悔しかありません。速度は遅く安定しないのでストレスになり、前に使っていたsoftbank airの方が数倍良い。
そのsoftbankを解約して乗り換えたのですが、契約するともらえる15000ポイントは入りませんでした。解約していろんな意味で大損してしまい、今後を考えています。

安定した通信品質

他の通信会社の電波が圏外になりやすい建物や地下でもdocomoは電波が安定している事が多くて助かっています。料金プランもいろいろあって、使い方に合わせたプランを選べるのも良い点です。ポイントサービスも魅力的でショップが多くてショップ対応も良いお店が多いように思います。

• プランが充実
• サポートが手厚い

通信状況が良い

繋がりやすさ、通信状況の良さではかなり満足できます。また、店舗や電話・メールなどでの問い合わせも丁寧にして貰えてサービスも満足していますが、やはり料金が高い。データー容量で他社と比較してもかなり割高です。家族通話無料が目的で利用していますが、今後のことは少し考えたいと思っています。

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購入場所：ドコモショップ

• サポートが手厚い

最近サポートが

昔からドコモユーザーです。
最初の頃は、サポートバッチリ
でしたが、最近は不満があります。
でも、通信エリアが広いので
我慢しています。
通信料も、お安くなって来ました。