地方では快適、都会では遅い

地方の県庁所在地で使う分には快適に使えるが、都会に行ったときは通信回線が混雑しているのかとても遅く、不便に感じた。
海外で2GBまで追加料金なしで使えるのはとても便利です。

• コスパがいい

安さを求めるなら有、今の所おすすめできないかも・・・

東京都内で主に利用しています。
不満点もあります・・・が安いです

利用していて良い点
・電話料金が一部を除き無料（専用アプリから発信の場合）
・料金が安い
・楽天ポイントで支払いができる

おすすめしない点
・絶望的に通勤時間帯や地下鉄で電波が入りません（40分くらい電車乗ってる間ページが1回も開かないこともある）
・デュアルsim運用はおすすめしません
　サブ回線→楽天モバイル、　主回線→他社のsimで、電話発信の回線を楽天で設定しているとなぜか非通知発信されます（HPにもかいてあります）
　非通知解除するために毎回回線を切り替えて、wifiを切って発信するという運用上の手間が発生し辛いです
（運用つらすぎてデュアルsim運用をやめました）
・電話の電波は地上でも悪くて、通話相手にめっちゃ聞き返されます（山手線の内側で利用すると結構辛いです）

安いしポイントもつく

楽天ポイントを貯めているため、安い楽天モバイルにしました。家にいることが多くほぼWi-Fiに繋いでいますが、外に出るとやや通信の遅さはあるかもしれません。個人的には許容範囲なので使い続けます？

• コスパがいい

予想以上に良い

電波がひどいと言われていたので覚悟していましたが、思った以上に電波はいい方です。
複雑なプランはなく段階制なのでとてもわかりやすく、使用状況がアプリで手軽に見られるので便利です。

• コスパがいい

初めてのスマホです

初めてのスマホで、楽天モバイル
選びました。
購入当初は、使用１ヶ月１ギガ以下
なら、ゼロ円なのでとてもお得
でしたが、あっと言う間になくなって
しまいました。残念
でも、アプリを使えば電話代無料
だし、１ヶ月３ギガ以下なら
９８０円なので、大満足です。

• コスパがいい

他の大手キャリアと遜色ないかむしろ超えてると思います。

最近は少しずつ通信事情も改善されて快適に使えています。
スマホが１台だけでは事足りなくなってきてるので２台目も契約しようと検討しているほどです。
2018年から契約して（ドコモ回線）2021年から最強プラン（自社回線）に切り替えて使ってますが、通信事情が向上してるのは実感してます。
スマホのテザリングを利用してパソコンとかも使用してますがサクサクとストレスなく使用できてます。
通信速度は30~50Mくらい常時あります。
楽天リンクを使えば通話も無料で話し放題なのも重宝してます。
新規契約ならばメーカーとかにこだわりなければ最新機種が実質１円で契約できます。
他の三大キャリアと同じように実店舗がたくさんできたのも安心します。
2018年の最初に契約したときは同県に１店舗しかなかったのに今は１０店舗以上に増えました。
この他にも魅力的なことものがたくさんあるのに他のキャリアより不人気なのはブランドイメージだけかなと思います。
三大キャリアに比べて参入した時期が浅いし新参者には身構える民性もあると思います。
楽天のモバイル事業は赤字続きだそうですが身売りとかせずに楽天モバイルの名前が残るといいなと愛着を感じてます。
ちなみに今使用しているOPPOA73も実質１円でした。

購入場所：キャリアショップ

• プランが充実
• サポートが手厚い
• コスパがいい

ちょっと前まで繋がらなかった

キャリアの月額料金があまりに高くて乗り換えを検討していたところ、6/1新プラン開始の広告を目にしました。それも、5月中に契約すれば自動的にプランが切り替り、変更の手間なしとのこと。
前々から電話代の安さを重要としていた私としては、無料通話アプリ『Rakuten　link』も魅惑的に思われましたし、部屋にwifiを引き入れていれば3ギガで事足りると感じていたため、乗り換えを検討し始めました。「でも、端末買ったばっかりだからな～」と、思ったのも束の間、手持ちのau購入『arrows　We　FCG01』は楽天モバイル回線でも使用可とネット記事に書いてあるではありませんか。「マジか？」と、半信半疑でSIMのみ購入。取扱説明書通りに差し込めません。それでも、諦めずしぶとく試行錯誤を繰り返していたところ取説と向きは違えど電源が入りました。ですが、アプリは繋がるのにGoogle検索ができませんでした。そこで最寄りのショップに出向きました。店員さんはひとりでした。私が無理やり声を掛けると、もう一名の店員が出勤してくるので暫く待つようにとのことです。言われた通りアンケートに記入しながら大人しく待っていましたが、中々現れませんでした。11時を少し過ぎたころ、女性スタッフがようやく顔を出しました。状況を伝えると、「対応端末かお調べします。」とのことでした。そのまま数分が経過しました。あまりに時間がかかるので思わずチラ見すると、「インターネット接続設定してますのでもう少しお待ちください。」と仰います。さらに数分後、「はい、完了しました。」と笑顔で端末を渡されました。「公式ホームページにも小っさく載ってるんですけど、わかんないですよね。」と、店員さん。楽天モバイルは相談が有料で550円もするのにタダでやってもらえて感激です。しかも、ちゃっかり置き型Wifiの提案もしてくれます。私はソフトバンクの置き型を利用中で2023年の7・8・9月が契約解除料不要期間であることをお伝えしたところ、「じゃあキャンペーンが開始したらご連絡します」と、連絡先を聞かれました。記入方法がミニサイズの黒板のようなブラックボードでそのアナログな書き留め方にちょっとホッコリ。終始談笑のやり取りも終わってみれば貴重で有難く、タブレット端末も新規契約したいくらいです。

購入場所：Web

• プランが充実
• サポートが手厚い
• コスパがいい

これからです。

安いし、電話かけ放題プランでお得です。しかし、ご存知の通り、電波悪いです。安定しません。仕方がないですが。電話用のアプリも不具合多発で安定しません。それでも使えるので使っています。これから期待したいです。

企業に伝えたいこと：※ログインするとレビューが見られます

購入場所：オンラインの楽天モバイル

• コスパがいい

安いが普通に使える

3大キャリアに比べれば断然安いです。楽天ポイントも貯まるし使えます。通信は私は特に困ったことはないですがカバーエリア範囲をまだ広げてる途中で繋がりにくい所もありそう。ポイント関連のお得情報は改悪があったりネットでたくさん調べないとフルでポイントをゲットできなかったりと面倒くささは感じました。契約当時は通信量3G未満なら0円だったのでそれに釣られて契約しましたが、今は他社の格安プランに比べてどうかと言われるとケースバイケースでどっこいどっこいなのかなという印象です。

購入場所：公式サイト

0円ではなくなってしまったけど

2020年４月にUn-limitに契約変更しました。それ以来２年半、０円で利用させていただきました。現在は残念ながら1G以下の料金設定がなくなってしまい、3G以下は1,078円となってしまいました。しかし楽天市場のポイント優遇がプラス３倍にアップされたので全く不満は有りません。繋がり難いとの書き込みが見受けられますが、私の住んでいる地域ではそのような事は感じません。尚、私と長男、次男は楽天モバイルなのですが妻は頑としてauから変更しておりません。

購入場所：楽天モバイルECサイト