通話や、通信品質は良いです

初めて入った携帯電話のキャリアで、当初はガク割を使えたので加入したのがきっかけです。通話音質は昔から良いです。段々料金が上がり、通話はほとんど使わないので、数年前に料金節約のためUQに切り替えました。

購入場所：AUショップ

サービス内容が分かりにくい

色んな内容のサービスがあって、それが非常に分かりにくいです。○○を付けることを条件に△△を割り引きますみたいなのが多すぎてよくわかりません。結局そんなに安くもないし、あまりメリットは感じませんね。

20年ほど使用しています

20年ほどauを使用しています。
ガラケー時代、形や色が独特でそこがよく使用を始めました。
au peyが使える店がだんだん増え、たまったポンタポイントを旅行で使用できとてもお得です。
しかし、度重なるプランの変更があり、ついていけない部分があります。

15年以上ずっとau！

学生の時に携帯で初めて乗った時からずっとauを使っています。通信が安定しているのが売りということで家族みんなお世話になっていますが確かにそうだと思います。
度々値上げがあったりよくわからない項目が請求されているのはちょっと嫌ですが、Pontaのポイントが貯まったり 連動して使えるサービスがあるのはとてもいいなと思います。 格安プランが台頭してきていますが、今後も au を使うと思います📱

気になったこと・お気づきの点：※ログインするとレビューが見られます

• サポートが手厚い

ずっとauしか使ってこなかったので

カメラ付き携帯が出始めた頃からauを
使っています。当時はプランが高かった
ので毎月１万はかかっていましたし性能
そのものが今とは違うのでトータル的に
変わらないのであれば今の方がお得なの
かもしれません。ただ色んなオプション
を付ける得点や長期ユーザーへの優遇も
なくなってきたのでauに拘る理由はない
なと思います。唯一、ポイントが1.5倍に
なるスマプレ₍有料₎も、2000p→500ｐに
上限が激減したのを理由に退会しました
。逆に良い点は、使い慣れすぎた事と、
乗り換えが面倒な事、チャージや買い物
のかんたん決済が便利な事です。

• プランが充実

プランが多くて頭が混線するが...

長らくauに家族割で加入してます。auひかりを利用しています。auで購入したXperiaが破損してしまいGalaxyの大きな画面のものに機種変更したときデータ移行(アプリ)がたいへんで店頭でかなり助けていただきました。プランは多すぎて訳がわかりませんが、こちらも契約のときには丁寧な説明を受けています。
特筆すべきはau遠隔サービスでPC、携帯を遠隔で繋ぎ同じ画面を見ながら担当の方がアドバイス下さいます。PC操作上、解決出来ない問題はない！と言えると思います。フライヤー、チケット作り、プログラム作り(12ぺージに及ぶ、写真、図、デザイン込み)、雑誌掲載文の段組みから見出し部分のデザイン(word)、Excel入力、etcいろいろお世話になっています。混んでいないときサポートが2時間を超えたこともありました。わかりやすく真摯に対応して下さっています。電話の向こうには頼れるプロフェッショナルがたくさんいらっしゃいます。

• プランが充実
• サポートが手厚い

使用歴20年

自分に合った料金プランがあるので、長年愛用しています。繋がりやすさも安定していると思います。au payも使えるお店が多くて便利です。強いて不満を言うなら、昔、年に１度適用されていた、長期優待の1000ポイントプレゼントを復活して欲しいです。

• プランが充実

家族が利用しています

長年利用しています。キャンペーンが多く理解しきれないほどです。
手続きは近所のａｕショップに行っています。待ち時間が発生するため予約が必要です。新しい機種のお得な案内が送られて来ました。

• プランが充実

家族全員au利用

家族全員20年以上auを利用してますし料金プランが充実してます。au、UQ mobileユーザーの方に対してたぬきの吉日の日にaupay決済にてPontaポイントが必ず当たるのとPontaポイント最大5%決済ありとても良くてQR、バーコード決済ではaupayをメインで利用してます。

• プランが充実

サポートが親切丁寧

家族割の恩恵にかなり預かり、もうかれこれ15年以上使い続けています。私はスマホに殆ど興味が無いので今でもガラケー使用ですが、
（それでも機種は一昨年位に変更した物ですが）そのせいなのか、毎月の使用料金もビックリな程の安さなので、本当に感謝しています。
又、サポート体制がとても良い印象で、問い合わせでコールセンターに電話した際は、こちらが恐縮する程の丁寧さで嬉しかったです。
あえて難を言うなら、料金体系の複雑さ位でしょうか。。
まぁこれは他の会社も同じ気もしますが。。

• サポートが手厚い